2021-22 만족도 결과
2019 만족도 결과

2019 광주산후도우미 만족도 조사(11개 업체)

구분
만점
(100점)
전문성
(30점)
친절성
(30점)
숙련도
(20점)
청렴성
(10점)
신뢰성
(10점)
맘플러스
92점
(2위)
28점
(1위)
29점
(1위)
18점
(2위)
9점
(1위)
9점
(1위)
광주업체 평균
88점
26점
27점
17점
8점
8점

만족도 평가 결과는 이용자가 서비스 완료 후 보건복지부&사회보장정보원 설문에 응답한 결과만 반영한 결과입니다.

송*례첫째에 이어 둘째도 키워주신 송남례 관리사님!

안녕하세요.

저는 22년도에 첫째를 낳아 관리사님을 만났고, 올해 둘째를 출산하며 또다시 관리사님께 평생 다 갚지 못할 은혜를 입은 화정동 남매 엄마입니다. 


첫째때 관리사님께 좋은 기억만 가지고 있어서 이전에 살던 곳에서 멀리 이사를 왔지만 둘째도 꼭 같은 관리사님께 맡기고 싶었어요. 사무장님께 큰 기대는 하지 않고 요청드려봤는데, 관리사님께서 저와 제 딸을 기억하시고는 흔쾌히 와주셨어요! 


이전 모습 그대로 에너지 넘치는 밝고 건강하신 모습으로 만나게 되어 너무 기뻤고 평소 자기관리를 잘 하시는 분임을 다시한번 느끼게 되었습니다. 


늘 출근시간보다 일찍 오셔서 첫째와도 충분히 인사해주시고 집을 둘러보신 후 하실 일의 순서를 정하셨어요. 그리곤 잠투정 심하고 분리불안도 심한 둘째를 돌보시며 틈틈히 집안일을 하셨는데 손이 정말 빠르셔서 집 정리부터 청소, 빨래까지 너무 잘해주셨습니다.


위에도 적었지만 둘째가 보호자에게 숨쉴 틈도 주지 않는 예민한 아기인데 부모보다도 더 예뻐하시고 사랑해주시며 아기에게 긍정적인 말을 정말 많이 해주셨어요. 그 모습을 보며 투정부리는 아기에게 짜증부렸던 저를 반성하며 마음을 다잡고 아기에게 밝은 모습을 보여줄 수 있었습니다. 


늘 아기를 사랑으로 돌보시고 믿음직한 분이라는 신뢰가 두터워 거의 매일 첫째와 외출을 할 수 있었어요. 덕분에 첫째의 마음관리도 잘 되었고 저도 기분전환을 할 수 있었습니다. 외출 후 집에 돌아왔을 때엔 반짝반짝 빛이나는 집과 편안한 상태의 둘째가 저희를 맞이해주어 기분이 참 좋았어요!


관리사님을 저희 가족들은 정리의 신이라고 지칭할 만큼 집 구석구석 정리정돈을 정말 잘해주셨어요! 특히 이사 후 첫째 놀이방으로 정했지만 거의 창고방이나 다름없었던 방을 너무 예쁜 놀이공간으로 정리해주셔서 정말 감사했습니다. 온 가족이 첫째의 놀이방을 보고 감동했고 오늘도 첫째는 관리사님이 꾸며주신 놀이방에서 잘 놀고 있답니다. 


저희가족의 릴레이 감염병으로 인해 활동이 중간에 중단되었는데, 중간중간 안부 물어봐주시며 대기해주셔서 너무 죄송했어요. 한달 일정이 거의 두달에 가깝게 길어져 가족같은 사이가 되었는데 헤어지게 되어 너무 서운하고 아쉬웠습니다. 


관리사님! 저희 남매를 사랑으로 잘 돌봐주시고 제 산후조리 잘 해주셔서 정말 감사합니다. 관리사님의 긍정적인 마인드를 본받아 제 아이들 잘 키울게요! 늘 건강하시고 행복하십시오. 

다시한 번 감사드립니다. 


이 글은 거짓과 과장없이 적은 솔직한 후기로 서비스 이용 예정인 산모님들께 도움이 되길 바랍니다.

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맘플러스 이용후기

"다른말이 필요없이 출산후 힘든 나에게 하늘이 준 선물같은분"
"관리사 이모님의 긍정적인 성품으로 초기 겪었던 산후우울증 치료에 많은 도움이 되었습니다^^"

"넘..열흘이라는시간이후딱지나감..20 일신청할것을..후회"
"아기케어는 당연히 잘해주셨고 케어뿐아니라 알아야할 많은육아지식을배울수있었으며 정신적으로도많은힘이되었고 함께있는시간동안 우울한기분을 떨칠수있는 친구같은 관리사님이셨습니다"

"도우미분이라기보단 정말 이모처럼 마음써주시고 생활지혜도 알려주시고"
"식사시간되면 맛있게 밥도 해주시고 집에서 손수반찬도 만들어 주셔서 저를 꼭 친딸처럼 대해주셔서 너무 감사했습니다 저희 딸도 손녀처럼 예뻐해주시고 잘 보살펴주신 덕분에 2주동안 정말편안히 지냈습니다 헤어질때 정말 아쉽더라구요 한번 더 ***관리사님께 정말 감사했단 인사말 전하고 싶습니다"
[출처] 맘플러스 광주산후도우미 만족도 조사 결과