2019 만족도 결과

2019 광주산후도우미 만족도 조사(11개 업체)

구분
만점
(100점)
전문성
(30점)
친절성
(30점)
숙련도
(20점)
청렴성
(10점)
신뢰성
(10점)
맘플러스
92점
(2위)
28점
(1위)
29점
(1위)
18점
(2위)
9점
(1위)
9점
(1위)
광주업체 평균
88점
26점
27점
17점
8점
8점

만족도 평가 결과는 이용자가 서비스 완료 후 보건복지부&사회보장정보원 설문에 응답한 결과만 반영한 결과입니다.

송*례송남례 이모님~! 정말 감사합니다


송남례 관리사님과 sm천사 업체가 너무 마음에 들어서 직접 후기를 남깁니다.


SM천사 대표님 및 직원분들께

1. 제가 요청한 사항에 적합한 관리사님 매칭을 잘 해주셨고, 중간중간 불편한 점이 있는지 체크 해주시는 점 등,

전반적으로 잘 매니저하시는 부분이 전문적으로 느껴져서 믿음이 갔습니다.


2. 현금 결제시에 즉각적으로 현금 영수증 발급, 광주 상생카드 결제 등 업무 처리는 신속 정확하게 하십니다.


3. 열치료기도 직접 가져다 주시고 많은 도움이 되었습니다.


송남례관리사님께

  4주 정부 지원 끝나고도 너무 아쉬워서 개인적으로 5주 더 연장해서 거의 2달 넘게 매일 계셨는데, 이제 끝나간다는게 눈물이 날 정도로 너무 아쉽습니다. 이제 일주일 남았는데 마지막에 어떻게 헤어질지 막막하네요.

   셋째라서 집이 매일 어지러운데도 아침일찍 오셔서 청소며 셋째 케어까지 다 해주셔서, 첫째둘째 등원 준비를 수월하게 할 수 있었습니다. 그 때가 가장 힘든 시간인데, 1시간 일찍 와주셔서 정말 감사했습니다. 그리고 첫째 둘째도 사랑으로 봐주시고 돌봐주시고 하셔서 낯가리는 우리 아이들도 금세 할머니라면서 친해졌고, 잠깐 쓰레기 버리러 나가셔도 어디가셨냐고 찾을 정도로 아이들도 정이 많이 들었네요

  청소도 아이가 있는 공간 뿐만 아니라 베란다며 아이들방 정리까지..집이 50평이 넘는데도 집 구석구석 깨끗이 청소해 주십니다. 셋째라서 이런 부분은 산후도우미께서 안하셔도 되는 일이라는 거 알고 있어서 좀 쉬시라고 하셔도 한 번도 안쉬시고 계속 일을 하셔요. 

요리도 잘하시고 냉장고 정리, 그릇 정리며 서랍 안까지 정리해주셔서 집이 너무 깔끔해졌어요. 집안 살림하는 방법이며 요리 방법까지 이것저것 많이 배웠습니다.


  울 셋째도 너무 사랑해주셔서 감사해요. 아기의 먹는 거 자는 거 상태를 바로 다 파악하시고 엄마인 저보다 더 잘 알고 세심하게 케어해 주셨습니다. 덕분에 우리 슬이 사랑많이 받아서 예쁜 아이로 자랄거예요. 친정 어머니가 안계셔서 혼자서 아이들 키우기가 심신으로 많이 어려웠는데,  몸도 마음도 많이 위로해 주셔서 마지막 산후조리를 친정어머님이 해주신 것처럼 편하게 할수 있었습니다. 

  기간 끝나고도 얘들 사진 보내고 계속 연락할게요~~ 정말 감사합니다.

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맘플러스 이용후기

"다른말이 필요없이 출산후 힘든 나에게 하늘이 준 선물같은분"
"관리사 이모님의 긍정적인 성품으로 초기 겪었던 산후우울증 치료에 많은 도움이 되었습니다^^"

"넘..열흘이라는시간이후딱지나감..20 일신청할것을..후회"
"아기케어는 당연히 잘해주셨고 케어뿐아니라 알아야할 많은육아지식을배울수있었으며 정신적으로도많은힘이되었고 함께있는시간동안 우울한기분을 떨칠수있는 친구같은 관리사님이셨습니다"

"도우미분이라기보단 정말 이모처럼 마음써주시고 생활지혜도 알려주시고"
"식사시간되면 맛있게 밥도 해주시고 집에서 손수반찬도 만들어 주셔서 저를 꼭 친딸처럼 대해주셔서 너무 감사했습니다 저희 딸도 손녀처럼 예뻐해주시고 잘 보살펴주신 덕분에 2주동안 정말편안히 지냈습니다 헤어질때 정말 아쉽더라구요 한번 더 ***관리사님께 정말 감사했단 인사말 전하고 싶습니다"
[출처] 맘플러스 광주산후도우미 만족도 조사 결과