2021-22 만족도 결과
2019 만족도 결과

2019 광주산후도우미 만족도 조사(11개 업체)

구분
만점
(100점)
전문성
(30점)
친절성
(30점)
숙련도
(20점)
청렴성
(10점)
신뢰성
(10점)
맘플러스
92점
(2위)
28점
(1위)
29점
(1위)
18점
(2위)
9점
(1위)
9점
(1위)
광주업체 평균
88점
26점
27점
17점
8점
8점

만족도 평가 결과는 이용자가 서비스 완료 후 보건복지부&사회보장정보원 설문에 응답한 결과만 반영한 결과입니다.

송*례8.16~9.5 송남례 산후관리사님 후기

아는 동생 어머님의 소개로 알게 된 에스엠천사 광주점에서 송남례 관리사님과 인연을 맺게 되었습니다.


남편은 토요일까지 일을 하기에, 관리사님의 도움이 꼭 필요한 상황이라 관리사님이 오시게 되어서 첫육아에 대한 걱정, 어려움을 잠시 내려놓을수 있었어요.


첫 아이를 출산하고, 산후관리사님이 처음 오게되는 산모의경우 좋은 관리사님이어야 할텐데 하는 걱정과 육아에 대해선 아는게 많이 없으니

최대한 많이 배우고 싶다 마음 등등 여러 생각이 들거 같아요.


송남례 관리사님이 저희집에 오신지 오늘로 15일째 인데,

(9/5일 기준)

그동안 어떤부분이 좋았는지, 글을 남겨보고자 해요.


첫째, 아기를 정말 이뻐해 주시고 아기가 우선이 된 케어를 해주세요.


송남례 관리사님께서 아기를 이뻐해 주시는 모습을 보면, 저또한 아기를 사랑으로 대한다는건 저런 거구나 하고 배우곤 합니다.  그리고 관리사님이 다른 일을 하는중에도 항상 아기의 소리에  귀기울이시고, 하던일을 잠시 멈추시고 아기케어를 우선으로 해주십니다.


둘째, 집안일을 본인의 집안일 처럼 해주십니다.


관리사님들께서 아기 케어, 요리, 청소를 해주신다고 알고 있었습니다.

관리사님께서도 집안 청소를 해주시는데, 청소기를 미시고 항상 바닥을 깨끗하게 닦아주십니다.  그리고 집안의 정돈 되지 않은 부분들도 정리정돈을 해주셔셔 집이 좀 더 쾌적한 집이 되어, 저희 부부와 아기도 깨끗한 환경속에서 지내고 있습니다.


셋째,먹고 싶은 요리를 항상 해주십니다.


먹고싶은거 있으면, 항상 말씀하라고 하시면서 맛있는요리를 해주십니다.

최근에, 동시에 호박죽과 닭볶음탕을 요청드렸습니다. 

요리 종류가 시간이 좀 걸리는 요리라, 고생 하시는 거 같아 미안한 마음이 있었는데, 흔쾌히 해주셨던 기억이 납니다. 그래서 너무 감사히  해주신 요리를 먹었습니다.


넷째,관리사님으로서의 경력이 오래되셔셔 육아에 대한 부분도 많이 배울수 있었습니다.


첫 아이, 첫 육아다보니 왜 아기가 이렇지? 부터 시작해 궁금증이 너무나 많았습니다.

그러한 부분을 관리사님께서 모두 알려주셨습니다.

관리사님 가시고 난후 육아시 일어난 상황에 대해서도 다음날 여쭤보는경우도 많았는데, 여쭤볼때마다 명쾌하게 답을 해주셨습니다. 


다섯째, 관리사님은 온전히 업무에만 집중하십니다.


저희집에 오시면, 핸드폰을 하시거나 티비를 보신다거나 하시는일 없이 업무에만 집중하십니다. 잠깐 쉬실때도 하실수도 있는데, 안하시는 모습을 보며 산후관리사님으로서의 사명감이 대단하신분이시구나를 느낄수 있었습니다.


여섯째, 산모가 편히 쉴수있게 해주십니다.


관리사님께서 저희집에 오시는 시간부터는, 저는 잠시 육아 집안일으로부터 손을 떼게 되고 온전히 휴식을 취할수 있었습니다.

제가 도와드릴려고 해도 , 만류하시고 쉬라고 하십니다.

관리사님이 계시는 시간만큼은 집에서 휴식을 취하며 편히 지낼수 있어 너무 좋았습니다.


일곱번째, 좋은 대화상대도 되어주십니다.


관리사님이 계시는 동안에 함께 이런저런 얘기를 많이 나누었습니다.

만약 관리사님도 오시지 않고, 혼자 육아를 하며 말한마디 하지 않는다면 솔직히 좀 우울하고 많이 힘들었을거 같아요. 그런데 관리사님이 계시는 시간에 함께 대화하고 웃을수 있어서 좋았습니다.


송남례 산후관리사님께서 너무 잘해주셔셔,  

산후도우미 신청을 한것은 너무나 후회 없는 선택인거 같아요.

조리원이 산후조리 1차라면, 

산후조리 2차는 산후도우미님을 만나게 되 보낸 나날들

같아요. 정말 만족합니다 ^^ 

다른분들도 송남례 산후관리사님과 인연을

맺게 된다면~만족스런 나날들을 보내실수 있으리라 생각해요ㅎㅎ


2022.09.05 유혜진 산모



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맘플러스 이용후기

"다른말이 필요없이 출산후 힘든 나에게 하늘이 준 선물같은분"
"관리사 이모님의 긍정적인 성품으로 초기 겪었던 산후우울증 치료에 많은 도움이 되었습니다^^"

"넘..열흘이라는시간이후딱지나감..20 일신청할것을..후회"
"아기케어는 당연히 잘해주셨고 케어뿐아니라 알아야할 많은육아지식을배울수있었으며 정신적으로도많은힘이되었고 함께있는시간동안 우울한기분을 떨칠수있는 친구같은 관리사님이셨습니다"

"도우미분이라기보단 정말 이모처럼 마음써주시고 생활지혜도 알려주시고"
"식사시간되면 맛있게 밥도 해주시고 집에서 손수반찬도 만들어 주셔서 저를 꼭 친딸처럼 대해주셔서 너무 감사했습니다 저희 딸도 손녀처럼 예뻐해주시고 잘 보살펴주신 덕분에 2주동안 정말편안히 지냈습니다 헤어질때 정말 아쉽더라구요 한번 더 ***관리사님께 정말 감사했단 인사말 전하고 싶습니다"
[출처] 맘플러스 광주산후도우미 만족도 조사 결과