2020년 6월부터 시작한 에스엠천사 광주점 베스트 관리사 추천 이벤트 결산입니다.

향후에는 "서비스 선택", "서비스 안내", "서비스 제공", "서비스 성과" 등으로 세분화하여 피드백을 받을 예정이며,

 좀더 자세하게 수집된 피드백을 바탕으로 서비스 품질 향상에 적극 반영하도록 하겠습니다.

지금까지 총 149건의 설문응답이 있었고, 이중 96.6% 산모님들께서 서비스 받은 산후도우미 이모님을 베스트 관리사로 추천하실 의향이 있다고 응답해 주셨습니다. 정말로 감사드립니다.

코로나19로 많은 이들이 힘들어할때, 

산모 신생아 건강관리 서비스 또한 "비대면" 트랜드에 영향을 받을 수 밖에 없었습니다.

하지만, 에스엠천사 광주점은 역발상으로, 

어려운 시기일수록 오히려 도움이 절실히 필요한 분들이 계실거라는 생각에

"서비스 후 산모님 대상 만족도 조사 이벤트 실시"

"베스트 관리사 선발 포상 격려"

"불만족시 100% 교체, 환불 보장"

"상생카드, 신용 카드결제 도입, 현금영수증 발급"

"방역기 구매, 방역 무료 서비스 도입"

"비대면 전자계약서 도입 - 2021년 11월"

등으로 출산 가정에 조금이라도 더 도움이 될 수 있도록 노력하였습니다.

코로나19로 어려운 가운데서도 산모님들의 적극적이고, 다양한 피드백은 커다란 도움이 되었습니다.

다시한번 저희 에스엠천사 광주점을 믿어주시고, 추천해주신 산모님들께 감사 인사드립니다.

많은 분들이 찾아주셔셔, 예약이 꽉 찰때가 많아,  아쉽게도 모든 서비스 요청을 다 받지 못하는 경우가 잦습니다.

에스엠천사 광주점에서는 산모와 아기를 사랑으로 케어해주실 신입/경력 산후도우미 분들을 모시고 있습니다.

감사합니다.